Менеджер з інтегрованої комунікації забезпечує сталу, структуровану та передбачувану операційну комунікацію між:
правліннями ОСББ,
менеджерами-управителями,
внутрішніми службами CheckDom.
Роль реалізується через неперсоніфікований акаунт CheckDom Assistant, що гарантує:
єдиний тон і стиль комунікації,
безперервність процесів при зміні менеджера,
зняття рутинного навантаження з управителів,
стандартизовані відповіді на типові запити,
підвищення швидкості та якості реакції компанії.
Це бек-офісна роль, яка підтримує системність у щоденних комунікаціях, не підмінюючи менеджера-управителя.
Операційна комунікація через CheckDom Assistant
Відповіді на типові та інформаційні запити правління в чатах.
Роз’яснення базових процедур та стандартних процесів.
Надання інформації за шаблонами, без прийняття управлінських рішень.
Підтримання єдиного стандарту комунікацій CheckDom.
Оновлення статусів
Оперативне інформування правління про:
статус заявок, виконання робіт, закупівлі, зміни графіків, планові/позапланові роботи.
Підготовка коротких структурованих інфоповідомлень.
Координація бек-офісу
Приймання запитів з чатів і маршрутизація до відповідних підрозділів.
Контроль виконання стандартного SLA (нагадування, фіксація, уточнення).
Повернення отриманої інформації правлінню у зрозумілому форматі.
Адміністративна підтримка менеджерів-управителів
Збір і підготовка довідкових матеріалів до щотижневих нарад.
Підготовка дайджестів і витягів з актуальних звернень.
Ведення мінімальних реєстрів та нотаток у Google Workspace.
Тиха присутність на нарадах з правлінням:
фіксація рішень та домовленостей,
без прямих коментарів або втручання у переговори.
Менеджер з інтегрованої комунікації відповідає за:
статуси, процедурні питання,
оперативні уточнення,
стандартні відповіді та процесні роз’яснення,
інформаційні оновлення,
комунікацію по типових запитах без управлінських рішень.
Професійні навички:
Досвід координаційних/адміністративних/сервісних ролей (1–3 роки).
Відмінна письмова комунікація.
Уміння структурувати інформацію та працювати з великим обсягом даних.
Знання Google Workspace, Slack, Jira — перевага.
Особисті якості:
Стресостійкість, акуратність, дисципліна.
Нейтральність і виваженість у спілкуванні.
Уважність до деталей і відповідальність.
Бажання працювати «за кадром», підтримувати системність.
Цінність ролі для компанії
Створює стабільність і передбачуваність комунікації з правліннями.
Підсилює менеджерів-управителів, дозволяючи зосередитись на ключових завданнях.
Забезпечує безперервність комунікацій при зміні управителя.
Зменшує інформаційне навантаження на систему.
Підвищує якість сервісу та швидкість реагування.
Є фундаментом для подальшої автоматизації та розвитку CheckDom Assistant.
Заробітна плата від 25-30 тис. грн.
Повна зайнятість;
5-и денний робочий графік;
Випробувальний термін 3 місяці;
Заробітна плата на період випробовувального терміну може бути встановлена ідивідуально.
Компанія може направити Вас для проходження додаткового навчання.