Керівник служби
консьєрж-сервісу

Загальний опис посади 

Ви будете керувати службою консьєрж-сервісу, яка забезпечує догляд  за спільним майном співвласників у багатоквартирних будинках та прилеглих до них територій і консультує резидентів ЖК з питань житлово-комунальних та побутових послуг. 

Ви будете підпорядковуватись та звітувати Генеральному директору або відповідному керівнику / заступнику у відповідності до штатного розкладу компанії. 

Що входить до обов’язків 

• формування штату служби та комплектація рецепцій ЖК;

• формування та актуалізація графіку роботи співробітників служби;

• систематичний контроль ефективності роботи служби;

• навчання та адаптація персоналу до умов 

Вимоги до кандидата на посаду

1. Освіта та досвід:

   • Вища освіта в галузі гостьового сервісу, готельного менеджменту або інших відповідних спеціальностей.

   • Мінімум 3-5 років досвіду в галузі обслуговування клієнтів, консьєрж-служби або аналогічної позиції.

2. Знання та навички:

   • Глибоке розуміння принципів обслуговування клієнтів та здатність створювати комфортне середовище для мешканців.

   • Високі комунікативні навички та здатність ефективно спілкуватися з різними групами людей.

   • Знання процедур безпеки та уміння ефективно співпрацювати зі службами охорони та іншими структурними підрозділами.

   • Вміння керувати ескейп-румами, програмами для керування обслуговуванням мешканців та іншими відповідними програмами.

   • Орієнтація на результат, здатність до прийняття рішень та керування проектами.

   • Знання місцевих вимог та регуляцій, пов'язаних з обслуговуванням житлових комплексів.

3. Лідерські якості:

   • Здатність ефективно керувати командою консьєржів та забезпечувати їх мотивацію та розвиток.

   • Вміння створювати сприятливу робочу атмосферу та підтримувати співпрацю між різними службами.

   • Уміння приймати рішення в стресових ситуаціях та ефективно управляти конфліктами.

   • Здатність до ефективного планування та прийняття стратегічних рішень.

4. Організаційні навички:

   • Висока рівень організованості та увага до деталей.

   • Здатність до ефективного ресурсного управління та планування робочих процесів.

   • Вміння пріоритезувати завдання та керувати багатьма проектами одночасно.

   • Уміння працювати в умовах обмеженого часу та з дотриманням встановлених строків.

5. Етичність та професіоналізм:

   • Дотримання високих стандартів етики та професіоналізму в роботі з мешканцями та іншими співробітниками.

   • Здатність зберігати конфіденційність інформації, пов'язаної з мешканцями та роботою служби.

   • Готовність до вирішення складних етичних дилем та ведення внутрішніх розслідувань, якщо необхідно.

Що ви отримаєте

• 3

Мотивація та винагорода 

• 4

Додаткова информація 

• 5

Якщо Вас зацікавила данна вакансія просимо зв'язатися з нишим Менеджером за контактами:
068 986 27 87